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Questions fréquentes

Quelle est la couverture du réseau de GoMo ?

Tu bénéficies d’une très bonne couverture mobile sur l’ensemble du territoire suisse, car nous couvrons 99,9 % de la population avec notre réseau.
Tu trouveras toutes les informations sur la couverture du réseau mobile ici.

Puis-je conserver mon ancien numéro ?

Si tu nous donnes une procuration lors de la commande de la carte SIM GoMo, nous nous occupons du transfert de ton numéro d’un autre opérateur. Il te suffit pour cela de remplir la section « Transfert de mon numéro d’un autre opérateur » sur le formulaire de commande. Au cours du transfert de numéro, tu recevras de notre part plusieurs SMS sur le numéro à transférer (donc sur ton numéro actuel) avec des informations sur le statut du portage.

J’ai passé une commande. Quand vais-je la recevoir ?

Une fois ton identité vérifiée avec succès, tu recevras un e-mail avec ton contrat. Un e-mail avec le numéro de suivi de ta commande te parviendra ensuite. Normalement, ta commande sera traitée dans les 72 heures.